Coșul este gol.
Adăugat în coș
Coșul este gol.
1.1. Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului www.scabino.ro și regulile aplicabile contractelor de vânzare încheiate între SCABINO S.R.L., cu CUI 51568448, Nr. Reg. Comerț J2025024070006, cu sediul social în Drumul Bacriului nr. 57, Sector 6, București, România, în calitate de vânzător, și dumneavoastră, în calitate de client.
1.2. Prezentele Termeni și Condiții se aplică tuturor utilizatorilor site-ului și tuturor comenzilor plasate prin intermediul acestuia.
1.3. Site-ul www.scabino.ro comercializează exclusiv produse cosmetice și articole de îngrijire personală, precum produse pentru îngrijirea tenului, părului, corpului și igienei orale. SCABINO nu comercializează suplimente alimentare, dispozitive medicale sau produse farmaceutice.
1.4. Folosirea site-ului, navigarea pe site, crearea unui cont sau plasarea unei comenzi reprezintă acceptarea prezentelor Termeni și Condiții.
1.5. SCABINO își rezervă dreptul de a actualiza periodic prezentul document. Versiunea aplicabilă este cea publicată pe site la momentul utilizării sau plasării comenzii.
2.1. Contractul de vânzare poate fi încheiat exclusiv online, prin plasarea unei comenzi pe www.scabino.ro.
2.2. Comanda transmisă prin site reprezintă o ofertă de cumpărare din partea clientului. Confirmarea automată transmisă prin e-mail după plasarea comenzii atestă doar primirea acesteia, nu și acceptarea finală a comenzii.
2.3. Contractul de vânzare se consideră încheiat în momentul în care produsele sunt expediate de către SCABINO, iar clientul este notificat în acest sens prin e-mail.
2.4. SCABINO își rezervă dreptul de a refuza sau anula comenzile în mod justificat, inclusiv în situații precum:
2.5. SCABINO livrează exclusiv cantități destinate consumului personal și își rezervă dreptul de a limita sau refuza comenzile care, în mod rezonabil, pot avea caracter en-gros sau de revânzare.
3.1. Pentru a plasa o comandă pe site, clientul trebuie să furnizeze date reale, complete și actualizate și să aibă capacitatea legală de a încheia contracte conform legii aplicabile.
3.2. SCABINO își rezervă dreptul de a refuza sau anula comenzile în cazul în care există suspiciuni rezonabile de fraudă, utilizare abuzivă a site-ului sau furnizare de informații incorecte ori incomplete.
4.1. Prin utilizarea site-ului, vă angajați să:
4.2. SCABINO își rezervă dreptul de a suspenda accesul la cont, de a anula comenzi sau de a lua orice alte măsuri necesare în cazul încălcării prezentelor reguli sau în caz de suspiciune rezonabilă de fraudă.
5.1. SCABINO depune eforturi rezonabile pentru ca informațiile afișate pe site, inclusiv descrierile produselor, imaginile, ingredientele, disponibilitatea și prețurile, să fie corecte și actualizate.
5.2. Cu toate acestea, pot exista diferențe minore între imaginile de prezentare și produsul livrat, fără ca acestea să afecteze caracteristicile esențiale ale produsului.
5.3. Informațiile despre produse nu înlocuiesc recomandările medicale sau de specialitate. În cazul în care aveți alergii, sensibilități sau alte preocupări privind utilizarea produselor, vă recomandăm să citiți cu atenție eticheta și lista de ingrediente înainte de utilizare.
6.1. Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în RON și includ TVA, conform legislației aplicabile.
6.2. Costurile de livrare sunt afișate separat în procesul de comandă, înainte de finalizarea acesteia.
6.3. SCABINO nu percepe taxe suplimentare ascunse în afara prețului produselor și a costurilor de livrare afișate în checkout.
6.4. Metodele de plată disponibile sunt:
6.5. Tranzacțiile online sunt procesate securizat de către furnizorul de plăți, iar SCABINO nu stochează datele cardului bancar.
6.6. După expedierea comenzii, clientul va primi, prin e-mail:
6.7. Dacă aveți cont pe site, informațiile despre comandă pot fi vizibile și în secțiunea Contul meu / Comenzile mele.
7.1. SCABINO livrează comenzile pe teritoriul României, prin partenerii de curierat afișați pe site.
7.2. Timpul estimat de procesare al comenzilor este de 1–2 zile lucrătoare, de luni până vineri, în intervalul 09:00–17:00.
7.3. Comenzile plasate după ora 17:00 sunt procesate, de regulă, în următoarea zi lucrătoare.
7.4. După predarea coletului către curier, timpul estimat de livrare este, de regulă, de 1–2 zile lucrătoare, în funcție de metoda de livrare aleasă și de operatorul de curierat.
7.5. Costurile standard de livrare sunt:
7.6. Transportul este gratuit pentru comenzile cu valoare de minimum 250 lei.
7.7. Curierii utilizați de SCABINO pot include, fără a se limita la:
7.8. După ce coletul a intrat în tranzit, modificarea adresei de livrare nu mai poate fi garantată.
7.9. Clientul va primi notificări prin e-mail privind expedierea comenzii și, după caz, detalii pentru urmărirea livrării.
7.10. Termenele de livrare sunt estimative și pot fi afectate de factori independenți de voința SCABINO, precum perioade aglomerate, condiții meteo nefavorabile, sărbători legale sau disfuncționalități logistice ale partenerilor de curierat.
8.1. Conform legislației aplicabile privind contractele la distanță, clienții persoane fizice au dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produselor, fără a fi necesară justificarea deciziei.
8.2. Termenul de retragere începe să curgă din ziua în care clientul sau o persoană desemnată de acesta intră în posesia fizică a produsului sau, în cazul unei comenzi cu livrări multiple, a ultimului produs.
8.3. Returul poate fi solicitat:
8.4. Pentru produsele cosmetice și de îngrijire personală sigilate, dreptul de retragere nu se aplică produselor care au fost desigilate după livrare și care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau de igienă.
8.5. Pentru produsele eligibile returnate conform politicii de retur, SCABINO suportă costul returului.
8.6. Rambursarea se efectuează în cel mult 14 zile calendaristice de la data la care SCABINO este informat despre decizia de retragere. SCABINO poate amâna rambursarea până la data la care primește produsele returnate sau până la momentul la care este furnizată dovada expedierii acestora, luând în considerare data cea mai apropiată.
8.7. Rambursarea se realizează prin aceeași metodă de plată utilizată la tranzacția inițială, cu excepția situațiilor în care clientul și SCABINO convin altfel.
8.8. În cazul exercitării legale a dreptului de retragere, SCABINO rambursează:
8.9. Condițiile detaliate privind retururile, schimburile și rambursările sunt disponibile în Politica de retur și rambursare publicată pe site, care completează prezentele Termeni și Condiții.
9.1. Dacă un produs este livrat deteriorat, defect sau diferit față de produsul comandat, clientul poate contacta SCABINO pentru soluționare.
9.2. Reclamațiile pot fi transmise:
9.3. În funcție de situația concretă, SCABINO poate oferi:
10.1. Toate produsele comercializate de SCABINO sunt prezentate ca fiind originale și conforme cu legislația aplicabilă în România și Uniunea Europeană.
10.2. Produsele cosmetice au termenul de valabilitate indicat pe ambalaj sau în informațiile furnizate de producător, după caz.
10.3. Reacțiile individuale, inclusiv reacțiile alergice determinate de sensibilități personale sau de utilizarea necorespunzătoare a produsului, nu constituie automat defect de produs.
10.4. Clientul are obligația de a verifica lista ingredientelor și modul de utilizare înainte de folosirea produsului.
11.1. Conținutul site-ului, inclusiv texte, elemente grafice, structură, design, funcționalități, logo-uri și alte materiale, aparține SCABINO și/sau partenerilor săi, după caz, și este protejat de legislația privind proprietatea intelectuală.
11.2. Imaginile produselor pot fi furnizate de producători, distribuitori sau din biblioteci media licențiate. Acestea sunt utilizate în scop de prezentare comercială.
11.3. Este interzisă copierea, distribuirea, publicarea, transmiterea sau utilizarea conținutului site-ului fără acordul prealabil scris al titularului drepturilor.
12.1. Utilizatorii pot lăsa recenzii și evaluări pentru produsele achiziționate, în măsura în care această funcționalitate este disponibilă pe site.
12.2. Recenziile trebuie să fie reale, relevante și să nu conțină conținut ilegal, ofensator, defăimător, înșelător sau contrar bunelor moravuri.
12.3. SCABINO își rezervă dreptul de a modera, refuza publicarea sau elimina recenziile care încalcă aceste reguli.
13.1. În cazul în care site-ul permite crearea unui cont, clientul este responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor de acces și pentru toate activitățile desfășurate prin contul său.
13.2. Clientul are obligația de a furniza informații corecte și actualizate și de a notifica SCABINO în cazul oricărei utilizări neautorizate a contului.
13.3. SCABINO își rezervă dreptul de a suspenda sau închide conturile utilizate abuziv, fraudulos sau contrar prezentelor Termeni și Condiții.
14.1. Orice tentativă de fraudă, acces neautorizat, utilizare abuzivă a site-ului, furnizare de date false sau plasare de comenzi fictive poate fi raportată autorităților competente.
14.2. SCABINO își rezervă dreptul de a anula comenzile suspecte și de a lua măsurile necesare pentru protejarea activității sale, a utilizatorilor și a partenerilor contractuali.
15.1. SCABINO poate contacta clientul prin e-mail sau telefon în legătură cu comanda plasată, inclusiv dacă:
15.2. Dacă nu primim un răspuns într-un termen rezonabil, inclusiv în termen de până la 48 de ore, SCABINO poate anula comanda.
16.1. SCABINO nu răspunde pentru neexecutarea sau executarea cu întârziere a obligațiilor sale dacă aceasta este cauzată de evenimente de forță majoră sau de alte evenimente în afara controlului său rezonabil, inclusiv, fără a se limita la: calamități naturale, incendii, inundații, epidemii, pandemii, conflicte armate, acte ale autorităților, greve, căderi de rețea, întreruperi ale serviciilor de curierat sau indisponibilitatea infrastructurii IT.
17.1. Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează în conformitate cu legislația aplicabilă și cu Politica de confidențialitate publicată pe site.
17.2. Pentru detalii privind categoriile de date prelucrate, scopurile, temeiurile legale, perioada de păstrare și drepturile persoanelor vizate, vă rugăm să consultați Politica de confidențialitate.
18.1. Orice neînțelegere apărută între SCABINO și client va fi soluționată mai întâi pe cale amiabilă.
18.2. Dacă sunteți consumator, puteți apela și la mecanismele alternative de soluționare a litigiilor, inclusiv prin intermediul autorităților competente pentru protecția consumatorilor, conform legislației aplicabile.
18.3. În măsura în care litigiul nu poate fi soluționat amiabil, acesta va fi deferit instanțelor competente din România.
SCABINO S.R.L.
CUI: 51568448
Nr. Reg. Comerț: J2025024070006
Adresă: Drumul Bacriului nr. 57, Sector 6, București, România
E-mail: contact@scabino.ro
Telefon: +40 371 781 849
Program: Luni–Vineri, 09:00–17:00
Această versiune a fost actualizată ultima dată la data de 02.04.2026.
